to read complaints and reviews, or file yours.Yumurta Tozunda Sürekli Acı Tat Ve İade Talebine Yanıt Alamama Sorunu
30 Eylül 2025 tarihinde Kor Agro Organik Gıda firmasının internet sitesinden 500 gr bütün yumurta tozu (beyaz+sarı) siparişi verdim. Ürünü İzmir ili Seferihisar ilçesinde teslim aldım ve toplamda 250 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 7858, işletme kayıt numarası TR35-0631 ve parti numarası 5209-1’dir.
Ürün elime sağlam ulaştı ve hemen kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanımdan itibaren yumurta tozunda belirgin bir acılık tadı olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde üretim tarihi Eylül 2025 ve son tüketim tarihi Eylül 2027 olarak belirtilmiş, yani ürün taze görünüyor. Daha önce aynı firmadan 5 Temmuz 2023’te aldığım yumurta akı tozunda böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 14 gündür ürünü düzenli olarak kullanıyorum ve her seferinde aynı acı tadı alıyorum. Ambalajda veya üründe herhangi bir fiziksel bozulma, koku ya da renk değişimi yok; sadece tat ile ilgili bir problem mevcut.
Bu durumu firmaya mail yoluyla ilettim ve durumun araştırılmasını talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın internet sitesinde iade talebi oluşturma butonu aktif olmadığı için ürünü iade edemiyorum. Ürünün garanti ve iade koşullarını biliyorum ve bu konuda çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşteri, Yaşamış olduğunuz tat farklılığıyla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili parti numarasıyla üretim kaydımız incelenmek üzere kalite ekibimize iletilmiştir. Dilerseniz ürün değişimi sağlayabiliriz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Kor Agro Organik Gıda
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim,
