Sepette Fiyat Güncellenmedi, Ödeme Gerçekleştirilemedi Ve İade Talep Ediyorum

Kopazar sitesinde 02.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında 3200 Cash satın almak için sepetime ürün ekledim. Dün sepetime eklediğimde ürünün fiyatı 1.620 TL olarak görünüyordu, bugün siteye tekrar girdiğimde sepetime baktığımda da fiyat aynı şekilde 1.620 TL görünmeye devam ediyordu. Buna güvenerek siteye 1.620 TL bakiye yükledim.

Bakiye hesabıma bir süre sonra yüklendikten sonra “satın al” butonuna bastığımda, ürünün fiyatının 1.640 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Yani sepette fiyat güncellenmemişti, fiyat değişimini ödeme aşamasında gördüm ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedim.

Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde fiyat güncellemesinin 12:00’de yapıldığını, ancak sepetteki fiyatın güncel olmamasına rağmen bu konuda destek sağlayamayacaklarını belirttiler. Ayrıca paramın da hemen iade edilmesi yerine 1–3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Site bakiyem sıfırlandı, şu an sitedeki paramı da hiçbir şekilde kullanamıyorum, dolayısıyla param 3 gün boyunca fiilen benim değil sitenin kontrolünde tutulmuş oluyor.

Ben bu süreçte yaşanan fiyat tutarsızlığının ve sepette güncel fiyatın gösterilmemesinin mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Bu nedenle, siteye gönderdiğim 1.620 TL bakiyemin bekletilmeden, derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.