Kopazar'da Çekim Ve EFT İşlemleri Bakım Nedeniyle Duruyor 8.550 TL Çekemiyorum

Kopazar hesabımdan hem fast hem de EFT dahil hiçbir çekim işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinde fast ile çekim imkanı görünmesine rağmen, dün işlem yapmak istediğimde “EFT saatlerini beklemem gerektiğine” dair uyarı aldım. Canlı destek ise bunun teknik bakım sebebiyle olduğu ve işlemlerin yarım saat içinde aktif olacağı bilgisini verdi.

Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen problem çözülmedi. Bugün tekrar denediğimde bu kez de “yarın” denilerek aynı şekilde geçiştirildim; EFT saatleri içinde olmama rağmen 8.550 TL tutarındaki çekim talebim Yapı Kredi hesabıma aktarılmıyor. Yaklaşık iki gündür paramı çekemiyor olmama rağmen, canlı destekten sürekli sadece “bakım var, yarın çözülür” şeklinde otomatikleşmiş cevaplar alıyorum.

Canlı destek üzerinden bir yetkilinin beni telefonla aramasını talep etmeme rağmen bu talebim de dikkate alınmıyor, mesajlarım bir süre sonra yalnızca okunup yanıtsız bırakılıyor. 8.550 TL tutarındaki bakiyemi gecikme olmadan Yapı Kredi hesabıma aktaracak şekilde mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreç hakkında net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.