to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Temsilcinin Suçlayıcı Ve Kırıcı Üslubu
Kopazar.com üzerinden Gold bar satın alımı sırasında yaşadığım teknik sorun nedeniyle 21.09.2026 tarihinde saat 21:30 civarında canlı desteğe bağlandım. Destek_167 kodlu canlı destek temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yaşanan teknik aksaklıkla ilgili yardım beklerken, kurumun veya sistemin olası hatalarını kesin şekilde reddedip tüm sorumluluğu bana yükleyen, suçlayıcı ve nezaket kurallarına uymayan bir üslup ile karşılaştım.
Görüşme boyunca kullanılan dilin müşteriyle iletişime hiç uygun olmadığını, temsilcinin sorunu anlamaya çalışmak yerine beni hatalı göstermek üzerine odaklandığını ve bu sırada kırıcı bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Bu sebeple hem yaşadığım mağduriyetin hem de temsilcinin iletişim tarzının incelenmesini, ilgili görüşme kayıtlarının kontrol edilmesini ve gerekli görülüyorsa çalışan hakkında işlem yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kopazar, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu nedenle; talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde değerlendirilip size dönüş yapılabilmesi adına resmi Kopazar iletişim kanallarını kullanmanızı rica ederiz.
