Pide Beklemede Uzun Süre Ve Özürsüz Servis

12.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında eşimle birlikte Konyalılar Restaurant Antalya Dokuma şubesine yemek yemeye gittik. Bamya çorbası ve bıçak sırtı pide siparişi verdik. Çorbalarımız geldi, çorbamızı içerken yan masalara iki masa daha müşteri oturdu ve onlar da sipariş verdi.

Biz çorbalarımızı bitirip pidelerimizi beklerken, yan masaların pide siparişleri masalarına geldi, onlar pidelerini yiyip bitirdi, ancak bizim pidelerimiz hâlâ gelmedi. Yaklaşık 30–35 dakika pide bekledik. Bu süre boyunca garsonlara birkaç kez durumu ilettim, her seferinde “geliyor, geliyor” diyerek oyalandım.

Sonrasında dayanamayıp kalkıp gitmek istedim, kasaya gittiğimde ne bir özür dileme, ne de “oturun, hemen halledelim” gibi en ufak bir telafi çabası olmadı. Müşteriyle ilgilenmeyen, gecikmeye rağmen özür dahi dilemeyen bu yaklaşımı son derece vasat bulduğumu belirtmek isterim. Kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını isterim; bu nedenle ilgili şubenin özellikle garson ve servis personeli konusunda acilen gerekli uyarıları yapmasını ve hizmet kalitesini düzeltmesini bekliyorum.