Konum Teknoloji Sahte Tıklama Koruması Çalışmadı, 14.000 TL Bütçe Kaybı Ve İade Talebi

Konum Teknoloji ile Google Ads için sahte tıklama koruması hizmeti aldım. Bu hizmet için kendilerine 6.000 TL ödeme yaptığımızı, ayrıca koruma düzgün çalışmadığı için yaklaşık 8.000 TL de ek bütçe kaybı yaşadığımızı belirtmek isterim. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte reklamlarda sahte tıklamalara karşı koruma sağlandığı söylense de bütçemiz hızla eridi ve beklediğimiz faydayı kesinlikle göremedik.

Buna ek olarak, bize sağladıkları web sitesi ve 7 günlük reklam sistemi de toplamda 14 gün boyunca düzgün şekilde hizmet vermedi. Hem site tarafında hem reklam tarafında kesintiler ve aksaklıklar yaşadık, bu süre zarfında reklamlarımızdan verim alamadık ve potansiyel müşterilerimizden olduk.

Yaşadığımız ciddi bütçe kaybına rağmen defalarca kez kendilerine mesaj gönderdik, durumu anlattık ancak net bir çözüm üretilmedi. Sürekli farklı bahanelerle oyalandık, somut bir iyileştirme ya da telafi teklifi sunulmadı. Bu süreçte hem maddi kayıp yaşadık hem de zaman kaybettik.

Ödediğimiz hizmet bedelinin ve sahte tıklamalar nedeniyle kaybettiğimiz reklam bütçesinin tarafımıza iadesini veya makul bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca bu konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.