Google Ads'te Sahte Tıklamalar Nedeniyle Haksız Harcama Ve İade Talebi

Uzun süredir Google Ads üzerinden reklam veriyorum ve sistemin sahte tıklamalarla beni ciddi anlamda zarara uğrattığını düşünüyorum. Reklamlarım bot veya gerçek olmayan kullanıcı tıklamalarıyla şişiyor, ancak buna karşılık gerçek müşteri dönüşümü alamıyorum. Buna rağmen Google Ads sürekli bütçemi harcıyor ve sahte olduğunu düşündüğüm bu tıklamaların bedelini benden tahsil ediyor.

28 Nisan 2025 ile 13 Eylül 2026 arasındaki dönemde Google Ads hesabımda ortalama tıklama başı maliyet yaklaşık 18 TL seviyesinde görünmesine rağmen, toplamda yaklaşık 37.900 TL harcama yapılmış durumda. Bu yüksek maliyete karşın satış veya gerçek potansiyel müşteri olarak geri dönüş neredeyse yok. Reklamlarım “Mersin mobilya montaj”, “Mersin korniş” gibi net ve yerel odaklı arama terimlerine yönelik olmasına rağmen bu kadar düşük geri dönüş, bütçemin önemli bir kısmının sahte veya kalitesiz tıklamalara gittiğini düşündürüyor.

Konu ile ilgili olarak Google Ads tarafında muhatap bulmakta zorlanıyorum. Algoritmanın karmaşık olduğu, her şeyin otomatik işlediği söyleniyor ancak bu kadar yüksek harcama ve düşük geri dönüş oranı karşısında tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Somut bir inceleme yapılmadan, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu tıklamalar hesabıma yük olmaya devam ediyor.

Google Ads hesabımda yer alan dönemsel tıklanma ve maliyet verilerinin incelenmesini, sahte veya geçersiz tıklamaların detaylı şekilde analiz edilerek tarafıma açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iadesini talep ediyorum. Reklam bütçemin gerçek kullanıcılar üzerinden, şeffaf ve denetlenebilir şekilde kullanılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. İletişim için tarafıma öncelikle a*******@gmail.com adresi üzerinden, alternatif olarak da s*********@gmail.com adresinden ulaşılmasını rica ederim.