to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya’dan Kütahya’ya Kontaş Taşıma ile gönderilen rustik perde ürünüm, taşımacı firma tarafından taşıma sırasında forklift ile ezilerek deforme edilmiş ve yamulmuş durumdadır; ulaştırılamamıştır. Ürünün yamulan borusunu ise firma kendisinde tutmayı tercih etmiş, ne göndericiye ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Günlerdir acil olan bu ürünü bekliyoruz, her gün “bugün gelecek” denilerek oyalanıyoruz fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Ürünün bu şekilde ezilmesine rağmen sanki bu duruma ben sebep olmuşum gibi bir üslupla muhatap olunuyor; firma yetkilileri çözüm üretmek yerine telefonda kaba ve umursamaz bir tavır sergileyip yüzüme telefonu kapatıyor. Ne zararımı karşılayacak bir teklif, ne de yeni ürün gönderimiyle ilgili net bir çözüm sunuluyor.
Ben kendi müşterimin karşısında zor durumda kaldım ve maddi manevi mağdur edildim. Taşıma sırasında forklift ile ezilen ürünümün zararının eksiksiz şekilde karşılanmasını, gerekiyorsa ürünün yenisinin acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki saygısız ve ilgisiz müşteri yaklaşımı nedeniyle gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
5 Eylül’de Konyalılar Nakliyat firması ile eşyalarımı Nevşehir’den Aydın’a taşımak için anlaştım. Taşıma sırasında tır kaza yapmış ve bana ancak bir gün sonra haber verildi. Eşyalarım teslim edildiğinde ise mobilyalarım, elektronik cihazlarım, beyaz eşyalarım, tabak, çanak, bardaklarım, bilgisayar m...
Taşıma hizmeti aldım. 600 lira ücret ödedim. 80 kiloluk ürünü gittim şubeden teslim aldım. Teslim alırken kontrol etmemiştim. Ürünü şubede aracıma yükledik eve geldim kutuyu bir açtım. Ürünün camı kırılmış, metal olan yerleri yamulmuş, vidaları kopmuş. Kısaca forkliftle indirirken düşürmüşler. Kaza ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Hatay Dörtyol’dan Kütahya’ya evden eve nakliyat hizmeti için Hatay Engin Nakliyat ile anlaştım ve toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Yükleme 29 Ağustos’ta, indirme ise 30 Ağustos’ta gerçekleşti. Ancak, hem yükleme hem de indirme sırasında firma zamanında gelmedi ve iki günde de...
İstanbul'dan Antalya'ya evimi taşıttım. Paketlemeye gelen elemanlar yabancı uyruklu olup neredeyse hiç malzeme getirmemişlerdi. Çoğu şeyi sadece streç filme sarıp, malzeme sorgulamamızda 'Biz düğüne geldik abla' diyerek dalga geçtiler. Daha sonra eşyaları depoda diğer araca yerleştirmeden önce paket...
Tutkum Express Nakliyat ile İstanbul’dan Ankara’ya komple ev taşıma için yazılı olarak 7 Şubat tarihi üzerinden anlaştım, eşyalarımı da buna göre tamamen hazır hale getirdim. Ancak eşyalarım, verilen tarihten iki gün sonra teslim edildi. Teslimat sırasında üç adet büyük kolimin tamamen kayıp olduğu ...
Yorumlar