to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yaşanan Gecikmeye Kaba Müşteri Hizmetleriyle Karşılaştım
19/09/2025 tarihinde KonseptEv’in İstanbul/Zeytinburnu şubesinden, N11 üzerinden verdiğim 206818827538 numaralı ürün teslimatı siparişimle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Ürün teslimatı konusunda bilgi almak ve yaşanan gecikmeyi sormak için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, karşılaştığım temsilcinin ilgisiz, fevri ve problemli bir üslubu vardı. Sorunumu dinlemek yerine rest çekip siparişimi iptal etti ve 'İptal edin' diyerek son derece yakışıksız bir tavır sergiledi. Yazılı olarak tekrar iletişime geçtiğimde de aynı ilgisizlikle karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanyalı bir ürünü (%10 indirimli) satın almama rağmen, böylesine yakışıksız ve kaba bir yaklaşımla daha önce hiç karşılaşmamıştım. İade işleminin N11 tarafından yapılacağını düşünüyorum; ancak KonseptEv’den hiçbir beklentim yok. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, vatandaşların böyle bir firmadan alışveriş yapmadan önce iki kere düşünmelerini sağlamak ve benzer olumsuzluklar yaşamamaları için uyarmaktır.
