Asansör Arızası Çözülmedi Kone Servisi Geri Dönüş Yapmadı

İstanbul Ataşehir’de yer alan bir otel binasında kullanılan Kone marka tek asansörümüz 25’ini 26’sına bağlayan gece yarısından sonra arızalandı ve o tarihten bu yana kullanılamıyor. 26’sı sabahı Kone çağrı servisini arayarak arıza bildiriminde bulunduk. Gün içinde ekip göndereceklerini söylediler, aynı gün bir ekip geldi ancak arızayı gideremeden binadan ayrıldı.

Bunun üzerine yine 26’sı içinde ikinci kez arıza kaydı oluşturduk, ancak bu kayıttan sonra şu ana kadar ne gelen bir ekip oldu ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı. Otel binasında tek asansör bulunduğu için bu durum hem misafirlerimizi hem de çalışanlarımızı çok ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Kone’nin, söz konusu asansör arızasını acilen ve kalıcı şekilde gidermesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.