Hesap Erişim Sorunu Sonrası Konami'den Destek Alamadım

Konami'nin efootball pes 2025 oyununda yaşadığım bir sorun nedeniyle destek talep ediyorum. Bugün, bir arkadaşım aracılığıyla 105 Messi paketini almak istedim. Arkadaşım kendi mail adresiyle bir hesap açtı, bana şifreyi verdi ve hesabı bağladım. Ancak daha sonra hesaba giriş yapamadım ve arkadaşım bir daha bana ulaşmadı, mesajlarıma da yanıt vermedi.

Satın alma işlemi için herhangi bir ödeme yapmadım, alışverişi arkadaşım kendi banka kartıyla gerçekleştirecekti. Konuyla ilgili olarak Konami müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir üyelik veya abonelik bulunmamaktadır.

İstanbul/Zeytinburnu Telsiz Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Konami'nin bu konuda bana yardımcı olmasını ve hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.