to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Sipariş Gelmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
Berna'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım mağduriyeti anlayıp aradığınız özür dilediğiniz için teşekkür ederim”
Getir uygulamasından saat 19.05'te Ankara Etlik Bağcı Caddesi'ndeki Komagene'den sipariş verdim. En geç 19.35'te gelmesi gerekirken, 20.05'te hâlâ gelmemişti. Müşteri hizmetlerinden siparişin iptalini istedim. Bana, restoran onaylamadan iptal işlemi yapamadıklarını ve siparişin yolda olduğunu söylediler. 5-10 dakikalık mesafe olmasına rağmen, 'yolda' denildikten sonra tekrar yarım saat geçti ve siparişim yine gelmedi. Üstelik ücret iadesi de yapılmayacağını söylediler. Hem siparişim gelmediği için uzun süre bekletildim ve mağdur edildim, hem de gelmeyen sipariş için benden ücret alınıp iadesi yapılmadı.
