Komagene Şubesinde Zorunlu Ayran Ve Aşırı Fiyat Artışı

Komagene Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi şubesinden, Nurcay Nirvana Sitesi’nde gece özel güvenlik görevlisi olarak çalıştığım için zaman zaman çiğköfte dürüm siparişi veriyorum. Daha önce defalarca sipariş vermeme rağmen herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Üç-dört gün önce bu şubeyi aradığımda, sipariş vermek istediğimi söyledim. Telefonda bana, yeni bir karar aldıklarını, en uygun çiğköftenin sadece dürüm ve yanında ayran ile birlikte 200 TL olarak gönderilebileceğini ilettiler. Daha önce aynı ürünleri içecek olmadan 120 TL karşılığında gönderiyorlardı. Yani sipariş vermek istediğim ürün için adeta mecburi bir ayran eklemesi ve üzerine yaklaşık 80 TL fark ödemem istenmiş oldu. Aynı durumu bu gece tekrar yaşadım.

Şube çalışanına bu durumu sorduğumda, geçen gün de sipariş verdiğimi ve kurye arkadaştan rica ederek gönderdiğini söyledi. Ancak benim talep etmediğim bir içecek için fiyatı bu şekilde zorunlu olarak yükseltmelerini kabul etmiyorum. Ben sadece istediğim ürünü, makul ve daha önce uygulanan fiyatlandırmaya benzer bir şekilde almak isterken, sanki başka seçeneğim yokmuş gibi dayatmayla karşılaşıyorum.

Ben, müşteriye seçenek sunulmasını, isteyenin sadece çiğköfte dürüm alabilmesini, ayranın zorunlu tutulmamasını ve fiyat politikasının şeffaf, tutarlı ve tüketiciyi zor durumda bırakmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, söz konusu şube hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye karşı bu tarz uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.