Komagene Şubesinde Saygısız Telefon Üslubu Ve Müşteri Hakları İhlali

15.03.2026 günü saat 16.45 civarında Osmaniye Merkez Raufbey Mahallesi Akyar Caddesi’indeki Komagene şubesini telefonla arayarak çiğköfte siparişi vermek istedim. Telefonda adının M***** G***** olduğunu belirten personel, çiğköfte sipariş edeceğimi söylediğimde benimle dalga geçer bir üslupla “Çiğköfteciyi aradınız, başka ne sipariş edecektiniz” şeklinde, bir müşteriye kesinlikle söylenmemesi gereken bir ifade kullanmıştır.

Kullanılan bu kaba ve saygısız üslup nedeniyle kendimi küçümsenmiş hissettim ve herhangi bir sipariş oluşturmadım. Konuyu ilgili yerlere bildirdim. Bu personelin ve diğer çalışanların bir daha hiçbir müşteriye bu tarzda konuşmaması için gerekli tüm uyarıların ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteri iletişimi konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.