Komagene Şubesinde %50 İndirim Uygulanmadığı İçin Şikayet

15 Ağustos’u 16 Ağustos’a bağlayan gece saat 00:15 civarında Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde Komagene şubesinden çiğ köfte satın aldım. O sırada Komagene’nin %50 indirim kampanyası vardı, bunu bilerek özellikle söylemedim çünkü çalışanların zaten bu kampanyadan haberdar olup otomatik olarak uygulaması gerektiğini düşündüm.

Ancak kasada benden istenen tutara herhangi bir indirim yansıtılmadı. Ödemeyi 700–750 TL civarında yaptım, net tutarı hatırlamıyorum ama kampanya uygulanmış olsaydı ödediğim miktar bunun yarısı civarında olacaktı. Komagene gibi büyük bir markanın kampanyasını “bütün dünyanın bildiği” bir şey haline getirmişken, şube çalışanlarının bu indirimi uygulamaması ve kontrol etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti adına tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanlarının kampanyalar konusunda daha dikkatli olmaları için bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.