Komagene Kupon İndirimi Çalışmadı, 300 TL Fazla Ödedim Ve İade İstiyorum

15 Şubat 2026 tarihinde saat 18.41’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene adlı restorandan iki adet Mega çiğköfte siparişi verdim. Uygulamada 15 Şubat kampanyası kapsamında 250 TL kupon göründüğü için, bu kupona güvenerek siparişi oluşturdum. Kupona tıkladım ve indirimin sepetime uygulanacağını düşünerek siparişi onayladım.

Ancak ödeme tamamlandığında, toplam tutarın 300 TL olarak çekildiğini ve 250 TL’lik kupon indiriminin hiçbir şekilde yansımadığını fark ettim. Sipariş numaram I7zp-2607-5bjc’dir. Kampanyanın gösterilip, ödeme aşamasında bu indirimin uygulanmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluşturdu.

Bu nedenle, kampanya kaynaklı bu hata nedeniyle ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve 250 TL’lik kuponun söz verildiği şekilde eksiksiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini açıkça talep ediyorum. Aksi halde bu durum, hem uygulamada gösterilen kampanyalara hem de genel olarak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsacaktır. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.