Kolyeucum.com Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Kaba Üslup Kullanıldı

14 Mayıs tarihinde Kolyeucum üzerinden yaklaşık 156 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişimi kendim iptal etmediğim halde firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve bu süreçte bana karşı kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı, hatta bir daha sipariş vermemem gerektiği söylendi.

Hem siparişimin onaylanıp daha sonra benim talebim olmadan iptal edilmesi hem de bu şekilde kırıcı bir dille konuşulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödememe ilişkin iadenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını ve müşteriyle iletişim kuran yetkililer hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.