to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderim Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Kolay Sepet isimli firmadan Hepsiburada aracılığıyla 3 adet Lava marka tava aldım. 839 TL, 1778,25 TL ve 999,75 TL tutarındaki tavalarım geldi fakat 1778 TL'lik tava yerine 2 adet 999 TL'lik tava gönderilmiş. Önce Hepsiburada sitesinde eksik ürün kaydı açtım, daha sonra satıcıya durumu izah ettim. Paketlerin görselini istediler, ilettim ama talebim olumsuz sonuçlandı. Fazla gelen ürünü 06/12 tarihinde HepsiJet'e teslim ettim. Satıcı bana bütün ürünleri Aras Kargo ile göndermemi bildirdi. Ben de neden hepsini gönderiyorum, zaten 1 tanesi benim sipariş verdiğim ürün dedim. Sistem bu şekilde dediler. Diğer ürünü de ertesi gün HepsiJet ile gönderdim (mesajı HepsiJet'e teslim ettikten sonra almıştım). İlk iademi aksesuarları eksik diye kabul etmemişler fakat bana da iade gelmedi. İkinci iadem kabul görmüş. Satıcıya soruyorum, bana 1 paket geldi diyor. Hepsiburada'ya soruyorum, süreciniz devam ediyor diyor. Olan benim parama, sinirlerime ve zamanıma oldu. Paramın iadesini istiyorum. Satıcının yaptığı hatanın neden faturasını ben ödüyorum?
