to read complaints and reviews, or file yours.Michelin CrossClimate 2 Stok Yok Açıklaması Yanıltıcı: Sipariş İptali Ve Tekrar Satışa Koyulması
18 Ekim tarihinde idefix üzerinden Kolay Oto adlı firmadan Michelin CrossClimate 2 model lastik siparişi verdim. Daha sonra stok olmadığı gerekçesiyle siparişim mail yoluyla iptal edildi.
Ödeme tutarı kartıma iade edilmiş olsa da, stoğu olmayan bir ürünün satışa açık tutulup sonrasında iptal edilmesi zaman kaybına neden oldu. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.
Siparişimin iptalinden yaklaşık 4 gün sonra ise aynı satıcının aynı lastiği yeniden satışa koyduğunu gördüm. Bu durum, “stok yok” açıklamasının inandırıcılığını tamamen zedelemekte ve müşteri olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden olmaktadır.
Kolay Oto ve idefix’ten, stokta olmayan ürünlerin satışa açılmamasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer durumlar için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hasab Bey, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili iletmiş olduğunuz bildirimi aldık. Konuyu öncelikli olarak inceleyebilmemiz ve gerekli aksiyonları alabilmemiz adına, ilgili sipariş numarasını bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Sipariş bilgilerini iletmenizin ardından gerekli kontrolleri sağlayarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapmak için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Aynı ürünü 8800 liradan bana göndermeyip daha sonra 10800 liraya koydunuz
