Kolay Bet’te İzinsiz 15 Bin TL Çekimi Ve Güvenlik İhlali

Kolay Bet hesabımda az önce, yaklaşık yarım saat önce, tamamen iznim ve talebim olmadan 15.000 TL civarında bir tutar çekildi. Hesabıma giriş bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, ortak cihaz da kullanılmadı; tüm kontrol bende olmasına rağmen bu işlem kendi kendine gerçekleşmiş gibi görünüyor.

Diğer bahis sitelerinde olduğu gibi kayıp bonusunun belirli bir katına kadar çekim yapılabildiğini biliyorum ve bugüne kadar oynadığım sitelerde, çekim talebi verildiğinde katı aşan kısım düzeltilip fazlası kesilirdi. Ancak Kolay Bet’te yaşadığım durumda, ben daha çekim talebi vermeden, canlı desteğe “kaç katı çekim yapabilirim?” diye yazdığım anda, canlı destek görevlisi hesabımı kontrol ettiğini söyleyip, bu sırada kafasına göre hesabımda gördüğü fazla parayı doğrudan hesabımdan çekti.

Ben bu paranın, diğer sitelerde olduğu gibi çekim talebi verildikten sonra kurallara göre düzenlenmesini beklerken, Kolay Bet’in hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir çekim talebim dahi yokken hesabıma girip para çekmesi son derece güvensiz ve kabul edilemez bir durumdur.

Hesabımdan izinsiz çekilen yaklaşık 15.000 TL’nin detaylı şekilde incelenmesini, işlem kayıtlarının tarafıma açıklanmasını ve haksız yere çekilen tutarın hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi müdahalelerin tekrarlanmaması için gerekli güvenlik ve işlem şeffaflığının sağlanmasını istiyorum.