Kolan Hospital Göz Muayenesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Ücret Problemi

21.08.2024 tarihinde Kolan Şişli Hastanesine hem göz hem de iç hastalıklarına muayene olmak için gittim. İç hastalıklarında muayenemi oldum ve doktor bazı testler istedi. Bende özel sağlık sigortalı olduğum için yaptırmadan önce sigorta şirketinden provizyon alınmasını için bekledim iş uzun süremeye başlayınca göz muayenesini olmaya çıktım. Göz filmi için gözüme damla damlatıldığı için yakını görmem tamamen engellendi. Göz tarafında çıkan farkı ödedim ve işim bitti. İç hastalıkları bölümüne geldiğim de işlemler hala sigorta şirketi tarafında onayda bekliyor denildi ve tam 1buçuk 2 saat olmuştu. Bende görmede sorun yaşadığımı, midemin bulandığını isterlerse sigorta şirketini arayabileceğimi söyledim ama gerek yok biz arıyoruz dediler. Neyse ki dinlemeyip aradım ve sigorta bana talebin yeni ve eksik girildiğini o sebeple bekletildiğini söyledi. Bende receptiondaki arkadaşa siz geç girip gerekli bilgilerinde iletmemişsiniz dediğimde şaşırdılar yapıyoruz falan dediler. Ardından onaylandığını ama sadece ultrasonlardan birinin reddedildiğini söylediler. Para verip almam gerekiyormuş, zaten fazlaca ödeme çıktığı için almadım ve toplamda 5833 TL ödedim. Gözüm görmeye başlayınca sigorta şirketinden gelen bilgilendirme smsinde toplam provizyonun 19.212 TL sigorta şirketinin sadece 13.379 TL sini karşıladığını okudum. Benim anlaşmam Toplam ücretin %20 sini ödemem yönünde olduğu için neden 5833 TL ödediğimi anlamadım ve sigorta şirketini aradım. Kan tahlilleri içinde 2 testin karşılanmadığı söylediler. Bu durum üzerine tekrar hastaneye gittim D**** hanım inceleyip dönüş yapacağım dedi. Ertesi gün aradığında (22.08.2024) arkadaşlar size ücretli olduğunu aktarmış sizde kabul etmişsiniz ayrıca ödeme yaparken incelemeniz gerekiyordu dedi. Gözlerim görmezken nasıl inceleyebilirdim ayrıca ne bilgi ne de işlem dökümü ne de fatura verdiniz dedim. Yani gözlerim görmezken ekstra 3bin kusur para aldılar. Bu hasta suistimali ile ilgili gerekli yerlere şikayetimi yaptım.