14 Saatlik Gecikme Ve Şoförün Sigara İçmesi Yolcuların Sabrını Zorluyor

1 Temmuz Çarşamba günü saat 22.28 kalkışlı, Mersin’den İstanbul’a yaptığım Mersin Köksallar Turizm seyahatimde ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet alırken yolculuk süresi 11 saat 55 dakika olarak görünüyordu ancak şu an 14. Saate girmiş durumdayız ve hâlâ yoldayız. Bu kadar büyük bir gecikme, yolcu olarak planlarımızı tamamen bozmakla birlikte firmaya olan güvenimi de zedeledi.

Ayrıca yolculuk boyunca otobüs şoförünün araç içerisinde sürekli sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi. Kapalı bir alanda, uzun bir yolculukta bu şekilde sigara içilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ciddi zaman kaybı hem de rahatsız edici bir yolculuk yaşamış oldum. Ücret iadesi yapılacağını çok düşünmüyor olsam da, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.