to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum’daki Kokoş mağazasından 100 TL’ye, nakit ödeme ile bir aksesuar aldım. Ürünü yeğenime hediye olarak almıştım ancak kendisi beğenmediği için, aynı gün içinde hiç kullanmadan ve paketi açılmamış şekilde iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Fişimi de yanımda götürdüm (Fiş No: 5800705222).
Mağaza çalışanı, üründe hasar olmadığı sürece iade almadıklarını belirtti ve başka bir gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti. Fişte de iade veya değişimle ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Sadece iade talebim için mağaza ile görüştüm, müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünü, yasal haklarım doğrultusunda iade etmek istiyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağazanın iade politikasının açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Kokoş Mağazası’ndan, fişini de sakladığım bir gözlük aksesuarı satın aldım. Ürünü hediye etmek üzere almıştım ancak hediye alacağım kişinin artık gözlük kullanmadığını öğrendiğim için ürünü kullanamadım. Ürün açılmamış, paketli ve fişi mevcut olmasına rağmen mağazaya gidip en az...
08.06. 2025 tarihinde İzmir Optimum Kokoş mağazasından çelik diye çalışanlar tarafından teyit edilen bir şahmeran aldık. 1 hafta sonra kararma yaptı. Kokoş mağazasına gittik değişim ya da iade etmek istedik. Fiş istediler 530 liralık alışverişte bize fiş verilmedi dedik bilgisayardan bakın dedik bak...
18 Ağustos'ta Kokoş Gaziemir Optimum AVM mağazasından nişanım için abiye kolye-küpe seti satın aldım (fiş no: 0028). Ürünü alırken paketi açıp kontrol etmek istediğimi belirttim fakat mağaza çalışanları paketin açılamayacağını söyledi. Bir sorun olmaz diye düşünerek ürünü aldım. Eve geldiğimde ise k...
24 Ağustos 2025 sabahı Kahramanmaraş Piazza Avm'deki Kokoş Bijuteri mağazasından çelik bileklik, kolye ve küpe seti satın aldım. O sırada acelem olduğu için fişi detaylı inceleyemedim, ancak eve geldiğimde verilen fişte ürünlerim yerine “çanta kemer cüzdan” olarak fiş kesildiğini fark ettim. Ayrıca ...
Yorumlar