to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Winston AVM’de bulunan kokoş mağazasından bana hediye olarak alınan tokaları birkaç gün önce paketinden çıkardığım anda deformasyon olduğunu fark ettim ve hemen bugün mağazaya götürdüm. Ürün daha kullanılmadan kırık ve defolu olduğu için değişim talep ettim.
Mağazaya gittiğimde kasada bulunan sarı saçlı, gözlüklü çalışan kişiden son derece saygısız ve kaba bir muamele gördüm. “bizi ilgilendiren bir durum yok, böyleyse almasaydınız” şeklinde ifadeler kullandı. Oysa ürünü ben üretmedim, defolu ürünü satmaları benim sorumluluğumda değil. Önce değişim süresinin üç gün olduğu söylendi, ardından “bizim değişim ve iademiz yok” denilerek kendi içinde çelişen, tutarsız açıklamalar yapıldı ve süreç boyunca saygısız bir üslup kullanıldı.
Ben de bu tutumdan dolayı ürünü artık almak istemediğimi söyledim, buna karşılık “çöpümüz bile yok” denilerek resmen bizimle alay edildi. Sonuç olarak kırık tokayı mecburen geri aldık, hiçbir şekilde değişim ya da iade yapılmadı. Yanımda, beğenmediğim başka bir ürünü de getirmiştim, ancak onu da kesinlikle değişime veya iadeye almayacaklarını belirttiler.
Hem defolu ürün satılması hem de çalışanınızın saygısız tavrı nedeniyle kokoş’tan şikayetçiyim. Mağduriyetimizin giderilmesini, kırık ürün için değişim ya da iade işleminin yapılmasını ve özellikle kasadaki ilgili çalışanın benimle yaşadığı bu durum nedeniyle özür dilemesini talep ediyorum.
Diyarbakır Winston AVM içindeki kokoş mağazasında hediye olarak alınan bir toka ile ilgili yaşadığımız durumu paylaşmak istiyorum. Toka henüz paketinden çıkarılırken üzerindeki süsler kendiliğinden düşüp koptu. Bunun üzerine birkaç gün önce alınmış olan ürünü mağazaya götürüp durumu anlatarak sadece...
Diyarbakır Winston AVM’de bulunan Kokoş mağazasından yaklaşık 10–15 gün önce bir toka satın aldım. Ürünü hiç kullanmamama rağmen tokada deformasyon olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağazaya gittiğimde tokadaki deformasyonu göstermeme rağmen “değişim ve iade yok” denil...
Bugün sabah saatlerinde Malatya Park AVM’deki Kokoş mağazasından 80 TL’ye bir muz toka satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra tokayı denemeye çalıştığımda kırık olduğunu fark ettim. Fişimi de yanımda bulundurarak mağazaya gidip değişim ya da ücret iadesi talep ettim. Mağaza çalış...
Bu mağazadan birkaç gün önce taşlı bir toka aldım. Ucuz bir şey de değildi. Eve geldiğimde tokayı poşetinden çıkarttığımda zincirlerinden birisinin koptuğunu gördüm. Tokanın üzerindeki süsleme taşlar da dökülmüştü ama poşetin içinde yoktu. Önceden dökülmüş ama alırken ben fark etmemişim. Etiketi üze...
Kokoş Sankopark AVM mağazanızdan 6’lı küpe seti satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı, mağazaya götürdüğümde ürünü değiştirdiler, ancak verilen diğer üründe de arıza vardı. Tekrar mağazaya gidip ürünü teslim ettim, bu süreç yıllık iznime denk geldiği için bir süre ürünü almaya gidemedim. Birkaç g...
Yorumlar