Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Kargo Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

18 Ekim 2025 tarihinde Kokopatik firmasının kendi internet sitesinden 26655 numaralı sipariş ile iki adet bebek patiği satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Üstelik stokta hazır olan bir ürünü sipariş etmeme ve herhangi bir kişiselleştirme talebim olmamasına rağmen, firma WhatsApp üzerinden yalnızca “kişiye özel üretim” olduğu ve teslim süresinin uzun sürebileceği yönünde genel bir bilgi paylaştı. Net bir teslimat tarihi verilmedi.

Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sistemde son birkaç gündür ürünlerim “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce aynı siteden alışveriş yaptığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu kadar uzun beklemek zorunda kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer bugün kargoya verilmezse ücret iadesi istiyorum.