Köfteci Yusuf'ta Hizmet Eksikliği Ve İlgisizlik

Ankara'dan İstanbul'a giderken, sürekli farklı şehirlerde de ailece gittiğimiz Köfteci Yusuf'a gitmeye karar verdik. En yakın konum olarak Sakarya Meydan AVM şubesine 01.02.2025 17:00'de giriş yaptık. Kimse karşılamadı (hoş geldiniz vs.) şube yoğun ve ortada çok personel yoktu, boş masa bulup oturduk. Sipariş vermek için garsonu çağırdım, gelen hanımefendi zorla çalışıyormuş gibi asık suratlı birisiydi. Döner var mı dedim, gitti baktı, var dedi. Sonra onlar siparişlerin kalmadı dedi. 100 gr da mı çıkmaz dedim, yok dedi. Siparişleri verdik. 15 dakikaya çıkar dedi ve restoran kısmına gitti, siparişleri geçti. 20-25 dakika sonra etler geldi. Servis vs. açılmadı, çatal tabak bardak biz istedik. Onlar geldi. Gelen sepette 5 kişiye 5 dilim ekmek konmuştu, zor da olsa garson bulup ekmek istedik. Gelmedi, farklı garsona tekrar söyledim, yine ekmek gelmedi, 10 dakika geçti. Kendim restoran kısmına gidip yetkiliye personelin az olduğunu, sorun yaşadığımı ilettim, kendisi 5 dakika sonra ekmeği getirdi. Başka bir erkek garsona tatlı ve çay siparişi verdim. Tatlılar hızlı geldi. Servis çatal vs. yine yok, istedik 2 tane geldi. Sonra 1 tane daha istedik. O da geldi, 5 dakika oldu. Çay yok, 10 dakika oldu. Çay yok, 2 farklı garsona söyledik, 15 dakika oldu. Gelen giden yok, 2 tatlı yendi, ben de en doğal hakkım çayla tatlıyı yemek için bekledim, gelmeyince restoran yetkilisini bulup şikayetlerimi dile getirdim. Kendisi güler yüzlü, iyi bir şekilde şikayetlerimi dinledi, kendisine uyarıda bulunacağını söyledi. İstanbul'a dönerken yol üzeri uğradığım için vaktim çok yoktu, çay ikram etmek istedi, hatta tatlıları ikram etti. Dışarı aracıma kadar eşlik etti neredeyse. Tekrar aynı şubeye kesinlikle gitmem, bir sürü şubeye gittik hiçbiri böyle ilgisiz değildi.