Köfteci Yusuf Şubesinde Çalışanlara Yönelik Aşağılayıcı Tutum Ve Bayat Ürün Şikayeti

21.10.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Kestel yol üstündeki Köfteci Yusuf şubesini ziyaretimde hem hizmet kalitesi hem de çalışanlara yönelik tutum nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Şubede bulunan kadın yönetici, servis yapan personelleri müşterilerin içinde azarlıyor, mutfakta çalışanlar sohbet halindeyken özellikle servis yapan arkadaşların üzerine gidiyordu. Çalışanlara bu şekilde, müşterilerin gözü önünde hitap edilmesi ortamı olumsuz etkiledi.

Ayrıca masamıza mutfaktan kalmış bayat ekmekler getirildi, bu durum hem hijyen hem de kalite açısından rahatsız ediciydi. Sipariş verdiğim kavurmalı tostun içinde de çok az kavurma vardı ve ekmeği bayattı, ürünün ne lezzeti ne de porsiyon içeriği beklentiyi kesinlikle karşılamadı.

Durumu ilettiğimde yalnızca “kusura bakmayın” denilmekle yetinildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem çalışanlara yönelik tutumun düzeltilmesini hem de bu şubede ürün kalitesinin ve tazelik kontrollerinin sıkılaştırılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.