to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf’ta Çifte Kart Çekimi Ve Geri Ödeme İhmalı
16.04.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’teki Köfteci Yusuf şubesinden toplam 2.295 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kendi bankamatik/kredi kartımla yaptığım bu işlemde, kartımdan aynı tutar iki kez çekildiğini sonrasında fark ettim. Yani fazladan çekilen 2.295 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve iş yeri ile de yüz yüze görüştüm. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca bankama da harcama itirazında bulundum, ancak bankadan da henüz olumlu bir dönüş veya iade gerçekleşmedi.
Çifte çekim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durum Köfteci Yusuf’un güvenilirlik algısını ve müşteri memnuniyetini benim gözümde ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Fazladan çekilen 2.295 TL’nin, ödemenin yapıldığı karta en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde iade gerçekleşmezse hukuki yollara başvuracağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
