Köfteci Yusuf Siparişinde 2,5 Saat Gecikme Ve Kalitesiz Gıda İçin İade Reddi

15.10.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Söğütözü şubesinden 65253020 numaralı siparişi saat 12:30 civarında verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat sonra, 15:02’de teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 1 saat önce aranıp “Ürünü istiyor musunuz? ” diye sorulması bile başlı başına garipti, buna rağmen evet diyerek beklemeye devam ettim.

Sipariş geldiğinde ise ürünler kesinlikle yeni hazırlanmış değildi. Net şekilde uzun süre beklemişti, içindeki patatesler tamamen kurumuştu. Salatanın suyu tamamen akmış, paketin içine dağılmıştı. Tostun üzerine de salatanın suyu dökülmüş, hem görüntü hem koku olarak yenmeyecek halde, adeta çok kötü gibi gelmişti. Hijyen ve kalite açısından kabul edilemez olduğu için ürünlerin hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 360 TL ödediğim bu sipariş için para iadesi talep ettim ancak iade kabul edilmedi. Hem 2,5 saatlik gecikme, hem de bu kadar özensiz ve tüketilemeyecek durumda ürün gönderilmesine rağmen kendilerini haklı görmeleri beni ayrıca şaşırttı ve mağdur etti. Ödemiş olduğum ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.