Ankara Pursaklar Şubesinde Yürüyen Merdiven Arızası Ve Et Döner Eksikliği

Yerli ve milli bir işletme olarak sunduğunuz hizmetlerden genel anlamda memnuniyet duyan bir müşterinizim.

Ancak, evime en yakın konumda bulunan Ankara Pursaklar Özal Bulvarı üzerindeki şubenizde sıklıkla karşılaştığım ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bazı hususları bilgilerinize sunmak isterim:
Yürüyen Merdiven Arızası: Şube içerisindeki yürüyen merdiven sürekli olarak arızalanmaktadır. Bu durum özellikle yaşlı, çocuklu veya engelli müşteriler için ciddi bir ulaşım zorluğu yaratmaktadır.
Ürün Tedariki ve Yetersizliği (Et Döner): Söz konusu şubeyi ziyaretlerimin neredeyse yarısında “Et döner kalmadı” yanıtı ile karşılaşmaktayım. Yoğun ve sirkülasyonu yüksek bir şubede ürün devamlılığının sağlanamaması hem müşteri mağduriyetine yol açmakta hem de marka imajınıza zarar vermektedir.
Milli/Yerli İçecek Tercihi: Bir Türk işletmesi olarak menünüzde ve raflarınızda yerli üretim meşrubat markalarına daha fazla yer vermenizi, yabancı menşeli ürün ağırlığını azaltmanızı temenni ediyorum. Nedir bu Coca-Cola sevdanız.

Müşteri sadakatini ve marka değerinizi koruma adına belirtmiş olduğum bu aksaklıkların giderilmesi ve gerekli incelemelerin yapılması hususunu saygılarımla rica ederim.