55 Dakikalık Bekleyiş Ve Umursamaz Müdür Nedeniyle Kahvaltı Sıkıntısı

04.09.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Köfteci Yusuf Ankara Etimesgut Piyade Gimsa yanı şubesine kahvaltı için gittim ve üç adet tost siparişi verdim. Özellikle hızlı olsun diye tost tercih etmemize rağmen, şube neredeyse boş olmasına karşın tam 55 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik.

Uzun bekleyişin ardından çalışanlardan biri gelip bir karışıklık olduğunu, sanki yeni gelmişiz gibi tekrar sipariş alması gerektiğini söyledi. Bu durumdan sonra da yaklaşık 15 dakika daha beklememize rağmen tostlarımız yine gelmedi ve toplamda 1 saat 5 dakika boyunca sipariş beklemiş olduk.

Yaşadığım sorunu şube müdürüne ilettiğimde ise konuyla ilgilenmediğini, durumun kendisi için çok da önemli olmadığını hissettiren bir tavırla karşılaştım. Sonuçta sadece açtığım ayranın ücretini ödeyip, tostlarımızı bile yiyemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldım.

Boş bir şubede bu kadar basit bir siparişin bile bu kadar uzun sürede ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılanması, ayrıca müdürün umursamaz tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, ilgili şube çalışanları ve müdür hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzeri mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.