Köfteci Sergen’de Pahalı, Çiğ Ve Lezzetsiz Köfte, Olumsuz Müşteri Yanıtı Ve Yanıltıcı Yorum Silme

Beylikdüzü'ndeki Köfteci Sergen’e yaklaşık iki hafta önce gittim ve ödediğimiz tutar 1500 TL’nin üzerindeydi. Buna rağmen masaya gelen köfteler son derece lezzetsizdi ve içleri pişmemişti. Tekirdağ köftesiyle uzaktan yakından alakası olmayan, abartılmış bir lezzetle karşılaştık ve şu ana kadar yediğim en lezzetsiz köfteye benzeyen bir ürün servis edildi.

Restoran’da bir şey sorduğumuzda çoğu üründe “yok” cevabını aldık; bu da hem hizmet kalitesini hem de genel deneyimi daha da olumsuz etkiledi. Google’da yer alan olumsuz yorumların zaman içinde kaldırıldığını da fark ettim; bu durum tüketiciler için yanıltıcı oluyor ve gerçek deneyimin görülmesini engelliyor.

Hem ürün kalitesinin, hem de müşteri geri bildirimlerine yaklaşımınızın gözden geçirilmesini ve bu yaşadığım kötü deneyimin telafisi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.