Kodland Sözleşme İptal Süreci

Sakine · 2024-02-27T14:45:40+03:00

Kodlama online eğitimden oğluma 2 paket satın alıp kredi kartımdan 19.099 TL ödeme yaptım. Sonrasında 7 gün içinde iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerinden n*** hanım iletişime geçip paket küçültme önerdi ve 4.139 TL'lik 8 haftalık pakete geçiş yaptım. Para iademin yapılacağı söylendi. Gerekli süreyi beklediğimde WhatsApp üzerinden farklı bir konu ile alakalı yazdığımda asla geri dönüş alamadım ve para iademde gerçekleşmedi. Sorularımın cevapsız kalması firma hakkında şüphe uyandırdığı için tamamen ücret iademi istiyorum. Derslere hiç başlamadık ve sözleşmeyi iptal edip paramın tamamını iade talep ediyorum. Konu ile alakalı mail atmama rağmen dönüş alamıyorum.Ve yasal süreci başlatacağımı bildirmek istiyorum.

Kodland

Sevgili Sakine Ozcan, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ücret iadesi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. 27.02.2024 13.07'de ilgili departmanımız tarafından aranmışsınız ve maalesef telefona cevap alınamamış. Çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede tekrar arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Kodland.org ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Sakine

Herhangi bir şekilde tarafıma bir aranma gerçekleştirilmedi. Ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla cevap verilmedi. Buraya cevap verdiğiniz hızda telefon numaram üzerinden bana da Cevap vermenizi bekliyorum.

Kodland

Sevgili Sakine Ö., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafınızla Whatsapp üzerinden iletişime geçlmiş olup, bilgi verilmiştir. Yorum ve önerileriniz, Kodland.org ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.