Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.509

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

133 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 526görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Teşhir İse Teşhir Yazın Lütfen

Koçtaş'tan online Koçtaş sitesinden 970430 inox buzdolabı siparişi verdim vermez olaydım. Tam olarak ne zaman gelir evime diyerek aramıştım Kayseri büyük Koçtaş şubesini " son 1 ürün kaldı o da mağazamızdaki teşhir ürünü size gönderiyoruz" dedi yetkili kişi. Bu nedir arkadaş madem ki teşhir satacaks...

profile
  • 157görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Kusurlu Ürün Satmaları

Koçtaş Aliağa dan aldığımız ( hediye ) elektrikli cezvenin sapının kırık olduğunu yıkamak için elime aldığımda fark ettim. Bugün alındı. 16.09.2021. B...

Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Teşekkürler Koçtaş”

profile
Ender'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 17:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve alakanız için teşekkürler.”

Ender Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 266görüntüleme
  • 06 Eylül 14:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş farklı 2 Ürün Satmışlar!

Şişli Koçtaş'tan 3 gün önce mutfak beğendim, arkadaş çok ilgisiz ve bilgilendirmedi yeterince. Ertesi gün İstinye mağazasından beğendiğim ürünleri sipariş etmek için gittim ve teşhir ürünü olduğunu sadece ve sorunlu olduğu söylendi. Pazartesi günü başka ürün almak için Şişli mağazasına gittiğimde te...

profile
  • 467görüntüleme
  • 01 Eylül 14:13

Evimi Çok Sevdiğim İçin Bir Daha Koçtaş'a Gitmiyorum

Koçtaş'tan ufak bir gardırop satın aldık. Teslim almak için teslimat noktasına gittiğimizde bizi tam 45 dakika güneşin altında beklettiler. Sonrada ellerinde iki kutu ürün olduğunu ama ikisinin de defolu olduğunu 45 dakikadır depoda iki kutudan bir kutu yapmaya çalıştıklarını söylediler. Yani benim ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 299görüntüleme
  • 29 Ağustos 02:21

Koçtaş Tan Mağduriyet Çözüm Bekliyorum

Koçtaş tan Teşhir ürünü olarak aldığım Beko taşınabilir klima. Maalesef eksik parçalarla. Teslim edildi. Orada görevli satış elemanı. Beko yetkilisinden. Tedarik ederiz demesine rağmen bir ayı geçti. Hala klimayı kullanamıyorum. Servis geldi ama eksik parçaları var bunu aldığınız yerden tedarik etme...

profile
  • 368görüntüleme
  • 28 Ağustos 18:26

Koçtaş Teşhir Ürünü Getirdi!

16 Ağustos 2021 günü Kartal Koçtaş'tan banyo dolabı aldık. Beğendiğimiz ürün stokta var Teslim tarihi 28 Ağustos dediler, kabul ettik. 28 Ağustos cumartesi (bugün) ürünü getirdiler. Köşesi kırık, kullanılmış teşhir ürünü getirdiler. Mecburen iade ettik. Aradığımızda benzerini seçip fark ödeyip alabi...

Koçtaş Teşhir Ürünü Getirdi!
Koçtaş Teşhir Ürünü Getirdi!
Koçtaş Teşhir Ürünü Getirdi!
+2
profile
  • 701görüntüleme
  • 21 Ağustos 17:39

Koçtaş'ın Yaptığı Eksik Teslimat

18.08.2021 Çarşamba günü Kartal Koçtaş'tan Bir Gardırop, bir çalışma masası ve bir çalışma sandalyesi aldım Çalışan arkadaş gardırop ve sandalyenin mağazalarında bulunduğunu, çalışma masasının ise sipariş üzerine getireceklerini beyan etti, ödemeyi yaparak Koçtaş'tan ayrıldım. 20.08.2021 Cuma günü n...

Koçtaş'ın Yaptığı Eksik Teslimat
Koçtaş'ın Yaptığı Eksik Teslimat
profile
  • 269görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:11

Koçtaş İzmir Balçova Mutfak Bataryası Sorunu

İzmir Balçova Koçtaş'tan 09/11/2020'de 424,86 liraya almış olduğumuz ürün (kloey eviye bataryası) şu an yarı fiyatına satılmakta. Böyle tüketiciyi yanıltma şeklinde bir satış politikası nasıl olabilir anlamak istiyorum. (dövize bağlı olduğu düşünülürse artması gerekirdi) aldığım ürün 10 yıllık garan...

profile
  • 727görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:05

Koçtaş'tan Aldığım Arçelik TV Kusurlu!

Haziran ayında önce Arçelik a55 955a Ultra HD 4K Smart TV aldım. Ürün elime çok geç ulaştı temmuz ayında 1 ay sonra ürün geldiğinde her yerinde çizikler köşe kısımlarında boya yıpranmaları ve derin çizikler vardı. Ayrıca en vahimi yan tarafta 2.5 3 mm civarında kırık mevcuttu. Teşhir ürünü göndermiş...

Koçtaş'tan Aldığım Arçelik TV Kusurlu!
profile
  • 615görüntüleme
  • 06 Ağustos 19:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün!

Koçtaş'tan ürün aldık. Mağazada son kalan teşhir ürünü alacaktık Koçtaş çalışanı ürünün internette de olduğunu ve 3 4 günde geleceğini söyledi. Kargoya verilen ve DHL lojistik firmasıyla 1 Ağustosta teslim edilmesi gereken ürünüm hala teslim edilmedi. DHL lojistiğin numarası yok Koçtaş'ı arıyoruz on...

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 530görüntüleme
  • 20 Temmuz 03:21

Koçtaş Müşteriye Kumandasız Teşhir Ürünü Sıfır Ürün Fiyatına Satmak

Dün İzmit Koçtaş'tan Beko ac 5035 hava serinletici ürününü aldım. Ürünü mağazaya gittiğimde incelerken beğendim. Ama ellerinde sadece teşhir ürünü kaldığını söylediler. Teşhir ürününü de daha açalı 2 gün olduğunu ve bir problemi olmadığını dile getirdiler. Ben de tamam bu sıcakta çok uğraşmayayım bi...

Koçtaş Müşteriye Kumandasız Teşhir Ürünü Sıfır Ürün Fiyatına Satmak
profile
  • 390görüntüleme
  • 18 Temmuz 12:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Kurumsala Yakışmayan Davranış

Merhabalar, Haziran 2021'de Koçtaş ismine güvenerek babamlar küçük tuvaletlerini klozete çevirmek için Koçtaş Eryaman şubesi ile anlaştılar. Malzemelerin hepsini Koçtaş'tan temin ettiler. Seçtikleri dolap teşhir ürünü geldi. Anlaşma yaptıkları kişi kendisi hiçbir zaman işin başına geçmedi ve sürekl...

profile
  • 929görüntüleme
  • 15 Haziran 00:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Alışveriş Müşteri Suistimali

Koçtaş Online dan mağazadan teslim almak üzere yapmış olduğum iki farklı alış verişte, ürünlerde biri kırık diğerinin belki teşhir ürünü olabileceği ifade edilerek siparişlerim onayım dışında iptal edilmiştir. Koçtaş gibi kurumsal bir işletmede bu uygulamanın müşteri memnuniyeti ve firma imajı açısı...

Koçtaş Online Alışveriş Müşteri Suistimali
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 690görüntüleme
  • 04 Haziran 12:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ayıplı Ürün Satışı

Teşhir ürün olarak ahşap masa takımı aldık ama bize göstermeden paketleyip üzerinde olan etiket çift taraflı izi yüzeyin boyasını almış, teşhir ürün almamız ayıplı ürün aldığımız anlamına gelmiyor, teşhir ürünü stokta sıfır ürün olmadığı için aldık ama onu da hasarlayıp sattılar, sonrasında pek çok ...

Koçtaş Ayıplı Ürün Satışı
profile
Şaziye'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 21:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Şaziye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 475görüntüleme
  • 06 Mayıs 13:25

Koçtaş Soğutucu Defolu Gönderilmiş

Koçtaş 1016****21/29.04.2021 numaralı siparişim defolu, yarısı sarı yarısı beyaz sanki çöpten çıkmış gibi ve garanti belgesi yok kullanım kılavuzu yok sanırım teşhir ürünü yollamışlar ya da ikinci el değiştirilmesini istiyorum. Koçtaş gibi bir mağaza yakışmıyor.

profile
  • 727görüntüleme
  • 20 Nisan 20:09

Koçtaş Online Alışveriş Rezilliği

Koçtaş onlinedan alışveriş yaptım. Elektrikli süpürge aldım ve ürün kullanılmış geldi. Büyük ihtimalle birinin iadesi veya teşhir ürünü. İçinde toz fitresinde saç, toz var. Böyle rezillik olabilir mi? İlla mağazaya gidip kendimiz kontrol mü etmemiz gerek?

profile
  • 1253görüntüleme
  • 09 Nisan 14:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Teşhir Ürünü Gönderdi

Koçtaş Ankamall mağazasından satın aldığım ürün demonte olmasına rağmen evime kurulu halde geldi. Getiren kişilere söylememe rağmen böyle teslim edild...

Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 14:56

“Yapılan hatayı hızlı bir şekilde çözmeye uğraşan Ankamall Koçtaş yetkilisine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 703görüntüleme
  • 30 Ocak 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Aparatlı Gönderim!

İnternet sitenizden duvara monte hortum sarma aparatı aldım. Saçma bir kutu ile özensiz ambalajlanmış muhtemelen teşhir ürünü, razıyım. Aparatları eksik duvara monte etmek için metal bağlantısı yok. Affedersiniz enayi miyiz biz? Kucağında taşıyacak olsam,600 TL verip bunu almazdım. Bunu müşterinin k...

Koçtaş Eksik Aparatlı Gönderim!
Koçtaş Eksik Aparatlı Gönderim!
Koçtaş Eksik Aparatlı Gönderim!
+6
profile
  • 1709görüntüleme
  • 21 Ocak 21:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Aynı Kırık Ürünü Tekrar Tekrar Göndermekte Nedir

23 Aralık 2020 de Koçtaş internet sitesinden 2 sandalye 1 masa takım ahşap set aldım. 26 aralıkta ürün geldi. Bir açtım kutuyu sandalye ayağı kırık, 1 alyan, 1 vida, 2 pul bir de dalga geçer gibi içinde ayağının kırık olduğunu, eksikliklerin yazdığı kağıt çıktı. Yani siteden sıfır aldığım ürünü teşh...

Koçtaş Aynı Kırık Ürünü Tekrar Tekrar Göndermekte Nedir
profile
  • 925görüntüleme
  • 15 Ocak 22:39

Koçtaş Kullanılmış Ürün, Eksik Malzeme

Duşakabin aldık ve geldi geldi lakin biz sıfır duşakabin beklerken teşhir ürünü geldi. Üstelik malzemesi de eksik yetkili servis geldiğinde, ortaya çıktı. Ev taşırmış gibi paketlemişler, barkod seri numarası filan yok. Bunun montajını yapamam dedi ve gitti. Müşteri hizmetlerini aradım, not düşüyorum...

profile
  • 638görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Olmayan Ürünü Sattılar

26.11.2020 tarihinde tezgah üstü lavabo siparişi verdim İnternet sayfasından ürün halen elime ulaşmadı. Bir kişi bile arayıp bana özür bile dilemedi. Her seferinde ben aradım ve sürekli olarak üretim aşamasında cevabını verdiler. 1 ay geçtikten sonra bana yine aradığımda bu ürün artık üretilmiyor de...

profile
  • 1413görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 19:18
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vaatler, Uğraşlar ve Koçtaş Gerçekleri

Yaklaşık bir yıl önce aldığım bahçe oturma takımı ahşap olduğu için budak yerlerinden çatladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ellerinde buna dair yedek parçanın olmadığı ve yedek parça veremeyeceklerini söylediler. Bildiğim kadarıyla sattığınız her mobilya ürünü için on yıl boyunca yedek parça teda...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99