to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Sandalyede Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
17 Nisan 2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden aldığım çalışma masası sandalyesinden rahatsız edici derecede ses geliyor. Müşteri temsilcisini kaç sefer aradım ve sorunumu bildiren mail atmama rağmen hiçbir dönüş olmadı. Koçtaş bayisine durumu bildirdiğimizde internet adresinden aldık diye orayla konuşmamız gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisine kaç defa arayıp bildirmeme rağmen zaman kaybettirdi sadece. Ürün hakkında iletişime geçilmesini ya da hatasız yeni ürün vermelerini istiyoruz.
Gelişme
17 Nisan 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden çalışma masası sandalyesi aldım. Üründen ciddi rahatsız edici ses gelmekte. Müşteri temsilcisini defalarca arayıp bildirim şikayet oluşturmama rağmen dönüş yapılmadı. Koçtaş mağazasına gittiğimde ise internetten aldığımız için yardımcı olunamayacağı söylendi. Müşteri temsilcileri de herhangi bir gelişme sağlamadı. Ürünü videolu şekilde göndermemize rağmen ilgilenen olmadı. Ürünün sorunsuz başka bir ürünle değişimini talep ediyoruz
Merhaba Mukaddes K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Henüz iletişime gecen olmadı. Sürekli iletişime geçilecek diyerek oyalıyorsunuz
