to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Neden Trendyol N11 Hepsiburada Gibi Olamayacağının Kanıtıdır.
6mayıs tarihinde Koçtaş'tan bir termos sipariş ettim. Kargo teslim tarihine bakmamıştım. 20 Mayıs yazıyormuş süre çok uzun olduğunu söyleyerek daha erken gönderebilmeleri için iletişime geçtim. Ama o tarih öne sürüldü ve kargoya verilmedi. O tarihte 5 gün geçti hala verilmedi. Firma yoğunluğu bahane ediyor. Diğer firmalar 2-3 günde gönderebilirken Koçtaş 1 termosu 20 gündür gönderemiyor. Sanki termosu icat edip gönderecek. Bu Koçtaş mucizevi alışveriş deneyimini herkes tatsın isterim. Kargoya verilirse tekrar yazarım.
Gelişme
Ürünüm hala kargoya verilmedi. Ve müşteri hizmetleri bana ulaşmadı.
Merhaba Enver Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Firma ile iletişime geçip bana bilgi vereceklerini söylediler ama dönmediler. Küçük bir termosu kargolatamayan firma, büyük ürünlerde ne yapar bilmem, 3 haftadır bir kargo yapılamadı
22 gün oldu bekliyoruz.
24uncu günde kendileri iptaletmis. Açıklamada tarafınızdan iptal edilmiştir yazıyor. Yalan. Herkes bu Koçtaş internet deneyimini yaşasın. Nasıl mağdur ediyorlar görsün. Sadece termosta bu oluyorsa daha büyük eşyaları düşünemiyorum.
