to read complaints and reviews, or file yours.Kocasinan Akademi Havuzunda Özel Gereksinimli Çocuklara Hizmet Reddi
Kayseri Kocasinan Akademi’nin havuz hizmetiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Özel gereksinimi olan çocuğum için bu kuruma başvurduğumda, çocukları özel gereksinimli olduğu için kesin bir dille “almıyoruz” denildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı, çözüm odaklı tek bir yaklaşım sergilenmedi.
Kurumda yetkili biriyle görüşmek ya da durumu detaylıca anlatmak için bir çaba gösterilmedi, kimse ilgilenmedi. Çalışanların tavırları da sanki kamuya açık bir hizmet değil de kendi özel yerleriymiş gibi, ego içeren ve dışlayıcı bir biçimdeydi. Özel gereksinimli çocuklara ve ailelerine karşı bu kadar umursamaz ve mesafeli davranılması beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Kocasinan Akademi’den beklentim, özel gereksinimi olan çocuklar ve aileleri için çözüm üretmeleri, kapsayıcı bir yaklaşım benimsemeleri ve çalışanların orada maaşla görev yaptıklarını unutmadan daha saygılı, profesyonel ve hizmet odaklı davranmalarıdır. Bu konuda kurumsal bir düzenleme yapılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
