Diş Çekimi Deneyimi ve Hasta Memnuniyetsizliği

KOÜ yuvacık dis hekimliği cerrahi bölümünde Yarı gömülü 20lik dişimi çektirdim. Hizmetten hiç memnun kalmadım. 1-Randevu için aradıklarında perşembe günü için randevu istedim 13:30, 14:30, 15:30 saatlerinde randevu olduğunu söylediler. 15:30'u seçtim 2-randevuma gittim form doldurdum, anestezi yaptılar, doktor (pratisyen hekim) geldi, ameliyatın heyecanıyla stres olmuştum. Doktor (pratisyen hekim) "hazır değilseniz sonra yapalım" dedi. Bende biraz düşündükten sonra çekilmesini istedim. Ameliyat sırasında ikide bir " ağzını aç, ağzını kapatma " gibi şeyler söylemeye başladı. Ağzımı açmaya çalışıyorum yine kapanıyordu halbuki isteyerek yaptığım bir şey yoktu hem ağzımın kenarından çekmesiyle hem de ağzımın uyuşukluğuyla ister istemez kapanıyordu. Doktor (pratisyen hekim) İşlemi yapamadığı için bana daha çok söylenmeye başladı. "bana söylettirme ağzını aç" gibi hem ameliyatın acısıyla hem de doktorun söylenmesiyle ağlamaya başladım. Resmen beni özür dileyecek raddeye getirdi. "kusura bakmayın özür dilerim gerçekten isteyerek kapatmıyorum "dedim "siz kusura bakmayın"diyor "diş çıkmayınca bizde sinirleniyoruz "diyor daha sonra diğer doktoru çağırdı 2. Gelen doktor 5dk da işlemi halletti ve ameliyatı yapan doktorun göremediklerini göstererek dişi çıkardı. İşlemleri yaparken doktorun söyle bir soru sorduğuna şahit oldum. "acaba bunu böyle yapamadığım için mi dis gelmiyor" yani kendi hatasının olduğunu da kabul ediyor. Dikiş atılırken yine ağzını ac diye tutturdu en sonunda ben ağzını ac demekten bıktım diye çıkıştı. Resmen psikolojik ve fiziksel bir savaş verdim o koltukta. Kesinlikle bir daha ölsem bile gitmem. Hakkımı da helal etmiyorum. Sağlığınızı ve psikolojinizi düşünüyorsanız kesinlikle araştırıp gidin