Kocaeli Şehir Hastanesi Çocuk Acil Bölümünde Sert Ve Kaba Güvenlik Tutumu

Kocaeli Şehir Hastanesi Çocuk Acil Bölümü'nde, şu an sarı alan muayene kısmında yaşadığımız tutumdan dolayı çok rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. İçeri yalnızca bir refakatçi alınması nedeniyle zaten zorlanırken, kapıdaki güvenliğin ve içeride çocuk bölümüne kabulü yapan görevlilerin son derece sert ve kaba tavırlarıyla karşılaştık. Özellikle çocuk gibi hassas bir bölümde, bu üslup ve davranışlar ortamı geriyor, her an tartışma çıkabilecek bir hava oluşuyor.

2 yaşındaki çocuğumuz ateşli bronşit tanısı almış durumda ve zaten hem sağlık olarak hem psikolojik olarak zor bir süreçten geçiyoruz. Böyle bir anda personelin anlayışlı, sakinleştirici ve destekleyici olması gerekirken, tam tersine bizi daha da strese sokan bir tutumla karşılaşıyoruz. Çocuğum yerinde duramıyor, buna rağmen kapıdaki yaklaşımda empati ve sabır yerine sertlik ve baskı hissediyoruz.

Bu nedenle, özellikle Çocuk Acil ve sarı alan muayene kısmında görev yapan güvenlik ve ilgili personelin tutumlarının incelenmesini, bu davranışları sergileyen kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bizlerden özür dilenmesini istiyorum. Çocukların ve ailelerin zaten zor anlar yaşadığı böyle bir bölümde, gerçekten işe ihtiyacı olan, empati kurabilen, iletişimi güçlü kişilerin çalıştırılmasını talep ediyorum.