Çocuk Servisinde Güvenlik Görevlisinin Sert Davranışı Çocuğu Uyandırdı

23.01.2026 tarihinde Kocaeli Şehir Hastanesi Çocuk Servisi 1’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 16:00 civarında görevli olan kadın güvenlik görevlisi, son derece sert ve kaba bir üslupla odalara ani şekilde girerek uyuyan çocuğumu uyandırdı. Odaya giriş şekli, ses tonu ve tutumu hem bizi tedirgin etti hem de hastane ortamına hiç yakışmadı.

Güvenlik görevlisinin, karşısındaki kişiyi dinlemeyen, anlamaya çalışmayan bir yaklaşım sergilemesi, özellikle çocuk servisinde kabul edilebilir değil. Devlet hastanesinde görev yapan personelin, hasta ve yakınlarıyla iletişim kurmayı bilmesi ve empati kurabilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kocaeli Şehir Hastanesi yönetiminden, özellikle çocuk servisinde görev yapan güvenlik personeline iletişim ve hasta/hasta yakını ile doğru diyalog kurma konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Böyle durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari ve eğitimsel adımların atılmasını rica ederim.