to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Keyfi Rota Değişikliği Ve Anons Yapmaması Yolcuyu Mağdur Etti
5 Şubat 2026 tarihinde saat 23:15 civarında İzmit’ten Başiskele’ye gitmek için 642 numaralı Kocaeli Büyükşehir Belediyesi otobüsüne bindim. Sefer sırasında şoför, herhangi bir anons yapmadan ve yolcuları bilgilendirmeden kendi kararına göre rotayı değiştirdi. Bu nedenle kendi durağımda inemedim ve mağduriyet yaşadım.
Bu yaşadığım durum ne yazık ki ilk değil, daha önce de benzer mağduriyetler yaşadım ve Şikayetvar üzerinden de bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Gece saatinde durakta inememek hem zaman kaybına hem de güvenlik açısından endişe yaşamama neden oldu.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin bu hatta çalışan ve genel olarak tüm şoförlerini, güzergâh dışına çıkma, keyfi rota değişikliği ve yolcuyu bilgilendirmeme konularında ciddi şekilde denetlemesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
