to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Yüksek Gelen Fatura
Kartepe Ataevler Mahallesi Hürsoy 3 Sitesi’indeki 31023599 numaralı aboneliğime ait bu ay gelen su faturam 805 TL olarak tahakkuk etmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak 430–450 TL bandında fatura öderken, kullanım alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu ay faturanın neredeyse iki katına çıkması beni ciddi şekilde şaşırtmış ve mağdur etmiştir.
Evde olağan dışı bir su kullanımı, patlak, kaçak ya da benzeri bir durum bulunmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması nedeniyle faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili döneme ait faturamın ayrıntılı şekilde yeniden incelenmesini, sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve varsa hatalı veya fazla tahakkuk edilen tutarın düzeltilerek tarafıma iade/mahsup edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
