06.05.2026 tarihinde Koç Grubu’nun da ortak olduğu Öderopay altyapısını kullanan ve Arçelik, Beko gibi büyük firmaların yer aldığı Oliz içinde bulunan Olizpay cüzdan hesabıma 52.912 TL yükleme yaptım. Amacım Arçelik veya Beko’dan çamaşır makinesi vb. Ürün satın almaktı ancak o günden bu yana hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, bakiyemi kullanamıyorum.
Arçelik bayilerine gittiğimde çalışanlar bu sistemle ilgili bilgi sahibi olmadıklarını söylüyor, web sitelerinde de Olizpay ile ödeme seçeneği çıkmıyor. Öderopay’ı aradığımda sorunun Arçelik/Beko kaynaklı olduğunu, kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını belirtiyorlar. Oliz tarafıyla ve yerel bayilerle de görüştüm, herkes birbirine suçu atıyor, kimse net bir çözüm sunmuyor, kimse sorunun tam olarak ne olduğunu bilmiyor.
Olizpay hesap numaram 8390661’dir. Koskoca şirketler bir kişinin mağduriyetini gideremedi, günlerdir ne paramı kullanabiliyorum ne de sistemden fayda sağlayabiliyorum. Talebim Koç Holding’e yöneliktir; cüzdanımda bulunan mevcut bakiyemin ilgili şirketlerce alınarak tarafıma bakiyem tutarında hediye çeki ya da kupon olarak tanımlanmasını istiyorum. Çok zor bir talepte bulunmuyorum, kimseden karşılıksız bir para istemiyorum, sadece yüklediğim tutarı kullanılabilir hale getirecek net ve uygulanabilir bir çözüm bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve net bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar