Orijinal Zippo Çakmağım Taklit Olarak Dönüş Yapıldı İletişimsizlik Ve Hayal Kırıklığı

Zippo markalı orijinal çakmağımızı tamir edilmesi için tarafınıza gönderdim. Sistem kayıtlarında tamir sürecinin 12.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile ürünün teslim alındığı, tamir sürecinin başlatıldığı, ardından hiçbir işlem yapılmadığı ve “taklit üründür” denilerek 24.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile geri gönderildiği görülüyor. Ancak gönderdiğim ürün babamdan miras kalan, yıllardır ailemizde bulunan orijinal bir Zippo’dur.

Ürünü incelemeden, herhangi bir gerekçe paylaşmadan, telefon ya da e-posta yoluyla benimle hiç iletişime geçmeden “taklit ürün” deyip geri göndermeniz hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de manevi değeri çok yüksek bir eşyam için beni hayal kırıklığına uğrattı. En azından detaylı teknik bir açıklama yapmanızı, hangi kritere göre sahte olduğuna karar verildiğini belirtmenizi beklerdim.

Babamdan miras kalan bu çakmağın Zippo tarafından yeniden ve titizlikle incelenmesini, ürünün orijinal olduğunun kabul edilmesini ve tamir işleminin eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte iletişim eksikliğinizle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.