to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Oyun Hesabı Ve Yetersiz Destek
Oyundinar üzerinden Temmuz 2026 tarihinde saat 22:42’de bir oyun hesabı siparişi verdim. Reklamlarında çok hızlı teslimat yaptıklarını söylemelerine rağmen saat 24.00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra bakiye yüklemesi bile yaklaşık 25 dakika sürdü, bu sırada da gecikmeler başladı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden destek birimine defalarca yazdım. Ancak destek kısmındaki müşteri temsilcilerinin konu hakkında yeterli bilgisi olmadığı çok açık, sürekli aynı kalıp cümleyi yazıp “elimizden geleni yapıyoruz” demekten başka hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunmuyorlar. Şu an itibarıyla oyun hesabım hâlâ teslim edilmedi ve süreç hakkında net bir bilgilendirme alamıyorum.
Oyundinar’ın siparişimi bir an önce teslim etmesini, aksi durumda da gerekli çözümü üretmesini ve bu gecikmeyle ilgili yaşanan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
02/07/2026 tarihinde Oyun Dinarla üzerinden 300 TL ödeyerek bir PUBG oyun hesabı satın aldım. Hesap bana yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi ve mail adresi ile şifre bilgileri gönderildi. Bu bilgilerle oyuna giriş yapmak istediğimde hata aldım ve hesaba erişim sağlayamadım.
Bunun üzerine Oyun Dinarla müşteri temsilcisine yazdım, belirtilen tarihte tekrar giriş yapmam gerektiğini söylediler. Verilen tarihte tekrar denememe rağmen aynı hatayı aldım ve tekrar müşteri temsilcisine durumu ilettim. Temsilci bu kez oyunu 5–6 kez sildirip yeniden yüklettirdi, sorunun Wi-Fi kaynaklı olabileceğini söyleyip mobil veri üzerinden denettti. Ayrıca farklı bir telefondan da giriş yapılmasını istediler. Tüm bu yönlendirmelere harfiyen uymama rağmen hesap hiçbir şekilde açılmadı ve her seferinde aynı hatayı verdi.
Tüm denemelere rağmen sorun çözülmeyince bu kez hatanın bende olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirmeye başladılar. Defalarca deneme yapılmasına rağmen hesaba giriş sağlanamamasına karşın, hem sitede “satılan üründe kesinlikle sorun yoktur” hem de “sorunsuz giriş yapabilirsiniz” gibi ibareler bulunuyor. Buna rağmen iade talebime de “böyle bir politikamız yok” diyerek olumsuz yaklaşıyorlar.
02/07/2026 tarihinden 09/07/2026 tarihine kadar devam eden bu süreçte, 300 TL ödeyerek aldığım PUBG hesabına hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Oyun Dinarla üzerinden #1117768 numaralı siparişim için, ya sorunsuz ve tam çalışır durumdaki bir hesabın tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 300 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü 2 saat 10 dakika sonra, alınan ürün hesabına giriş yapılmıyor birkaç gün sonra girilecekmiş buradan yazdığım şikayet üzerine WhatsApp üzerinden mahkemeye veririz gibi tehditlerde bulunuyorlar...
