Klasbahis Kuponundan Lemans Maçının Çıkarılmasıyla 40 Bin TL Kayıp

Klasbahis üzerinden 08.05.2026 tarihinde 3.000 TL tutarında, 14 maçlık bir kombine kupon yaptım. Tüm maçlar geldiği takdirde kuponumun toplam kazancı sistemde 136.000 TL olarak görünüyordu. Kupon içindeki Lemans maçında oran 2.0 idi ve maç 90+2. Dakikada yarıda kaldı; o ana kadar da Lemans maçı kuponda kazanç olarak görünmekteydi.

11 Mayıs 2026 tarihinde kuponumun son iki maçını da oynadım ve bu maçlar da geldiğinde kuponum tuttu. Ancak bu aşamadan sonra site, daha önce kazanç olarak görünen Lemans maçını kupondan çıkardı ve hesabıma 136.000 TL yerine sadece 96.000 TL yatırıldı. Lemans maçı galip gelmiş ve kupon kazanç gösterirken, sonradan bu maçın kupondan çıkarılması nedeniyle yaklaşık 40.000 TL civarında bir kaybım oluştu.

İki gün önce Klasbahis canlı destek hattıyla yaptığım görüşmede, ilgili Lemans maçının 90+2. Dakikada olduğu için kazanç sayıldığı özellikle ifade edildi. Buna rağmen kuponumun son iki maçı da geldikten sonra Lemans maçının sistemde bir anda kazanç sayılmayıp kupondan çıkarılması, bana verilen bilgilendirme ile çelişmekte ve açıkça mağduriyete yol açmaktadır.

Şikayete konu olan kupon numaram 1347378351’dir. Lemans maçının tekrar kuponuma dahil edilmesini, eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.