Dumanbet'te Yüksek Oranlı Kuponda 60 Bin TL Eksik Ödeme Ve Kayıp Bonus İtirazı

Dumanbet adlı sitede 26.04.2026 tarihinde yaptığım yüksek oranlı kuponum eksik olarak ödendi. Kuponumun toplam kazancının 520.196 TL olması gerekirken hesabıma yalnızca 460.129 TL yatırıldı. Kuponu oynarken herhangi bir “maksimum kazanç” uyarısı almadım, sistem kuponumu normal şekilde onaylayıp kabul etti, ödeme aşamasında ise aradaki ciddi tutar tarafıma ödenmedi.

Canlı destekle görüştüğümde bana sadece maksimum kazanç sınırı olduğu, bu nedenle eksik ödeme yapıldığı ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ancak kuponu oynarken böyle bir sınıra dair hiçbir uyarı çıkmadı, bu konuda bilgilendirilmedim. Eğer böyle bir sınır olduğu açıkça belirtilseydi bu kuponu o şekilde oynamazdım.

Ayrıca 03.05.2026 tarihinde 82.850 TL tutarında bir bahis oynadım ve kayıp yaşadım. Sitedeki kurallara göre %10 kayıp bonusu almam gerekirken yaklaşık 8.300 TL kayıp bonusu hesabıma tanımlanmadı. Bu konuda da destekle görüştüğümde Bonus hakkımın olmadığı, başka spor dallarında oynayabileceğim şeklinde geçiştirici cevaplar verildi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Hem yüksek tutarlı kuponumun yaklaşık 60.000 TL civarındaki eksik kalan kısmının, hem de 03.05.2026 tarihli işlemin %10 kayıp bonusu olan yaklaşık 8.300 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Kullanıcı numaram 2091840’tır. Bu konularda şeffaf bilgilendirme yapılmaması, eksik ödeme ve ödenmeyen bonuslar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.