Klas Forex Bonusun Silinmesi ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Klas FX’in bayrama özel %100 Bonus kampanyasından faydalanarak hem ana param hem de bonusla işlem yaptım. İşlemlerimin ardından çekim yaptığımda Bonus bakiyemin tamamen silindiğini gördüm ve bu durum nedeniyle hesabım sıkıştı.

Yaşadığım sorun üzerine Klas FX ile iletişime geçtiğimde, bonusun silineceğini söylediklerini belirttiler. Ancak kampanyaya katılırken bu kadar kritik bir şartın açık, net ve anlaşılır şekilde vurgulanmadığını düşünüyorum. Bonusun bu şekilde anında ve tamamen silinmesi, kampanya kapsamında kullanıcıya yeterli bilgilendirme yapılmadığı izlenimini oluşturuyor.

Klas FX’ten, Bonus kampanyası koşullarının şeffaf ve anlaşılır biçimde sunulmasını, hesabımdaki Bonus kaybımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.