to read complaints and reviews, or file yours.Klarnet Sahne Klarnet Ankara Fazla Fazla Hesap Kitliyor
Ankara Klarnet, İlk başta çok beğendiğimiz ve tekrar gelmeyi düşündüğümüz fakat hesap geldikten sonra şoka uğradığımız ve bir daha adım atmayı düşünmediğimiz mekan. Yemekli fix menü (800) almamıza rağmen bize sormadan ve bizim de menüye dahil diye düşündüğümüz tüm mezeleri salatayı bile ayrı ayrı yazıp hesaplamışlar. Üstelik ilk girdiğimiz zaman özellikle sorduk fix menü alacağız 800 TL değil mi diye evet efendim 800 TL sabit fiyat dedi. Normalde 2350 TL gelmesi gereken hesap 4000 TL geldi. İçmediğimiz alkolü 4 bira yerine 5 bira yazmışlar her şeyi fazla fazla yazmışlar. Biz bunları içmedik dediğimizde de garson bey sen içtin diye bir de yalan söyledi. Anlayacağınız kime yedirirlerse ondan alıyorlar. Tabi ki ödemedik ve itiraz ettik sarhoş olmadığımızı ve gayet aklımızın yerinde olduğunu görünce 1600 TL “indirim” yaptılar sağ olsunlar. Bu yaptığınız hiç olmadı dediğimizde de yönetimle görüşebilirsiniz gibi gayet rahat bir tavır sergilediler. Tüm bu yaşananların 8 Mart kadınlar gününde yaşanıyor olması be kadın kadına 3 kişi oraya güvenerek gitmemiz çok üzücü. Hiç güvenli bir yer değil bu konuda bence. Derim. Eğer biraz sarhoş olsaydık veya sorgulamasaydık Ödemiş olacaktık.
Merhabalar, Ziyaretinizi gerçekleştirdiğiniz Klarnet Ankara'nın (Klarnet Sahne) bağlı olduğu üst kuruluşumuzun Halkla İlişkiler biriminden sizlere cevap veriyoruz. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için oldukça üzgün olduğumuzu belirtiriz. Sizlerin geri dönüşleri, işletmelerimizin kalite standardını artırmak ve sizlere mutlu deneyimler yaşatmak için oldukça değerli. Yaşadığınız durum ile ilgili olarak ortaya çıkan eksiklileri gidermek adına sistemlerimizde gerekli düzenlemeleri yaptık ve ilgili personelimize söz konusu durumla ilgili uyarılarımızı gerçekleştirdik. İşletmemizin yoğunluğu nedeniyle, kişi/kişiler kaynaklı olduğunu tespit ettiğimiz karışıklığın bir daha yaşanmayacağını ve yaşanılan duruma son derece karşı olduğumuzu da belirtmek isteriz. Sipariş/adisyon sistemlerinde yapılan girdiler resmi kayıt niteliğinde olduğundan satın aldığınız ürün/hizmetin (fix menü) gerçek tutarı adisyon çıktısı alındıktan sonra iskonto/indirim uygulanarak yansıtılabilmektedir. Bu nedenle harcama fişinize resmi bir indirim yansıtılmak durumunda kalınmıştır. Personelin sergilediğini ifade ettiğiniz hitap ile ilgili olarak ise "müşteri her zaman haklıdır" politikasına değer veren bir işletme olarak eksikliği olduğu tespit edilen personelimize gerekli eğitimleri gerçekleştiriyoruz. Ez cümle, yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, mutlu bir deneyim yaşatabilmek adına sizleri işletmemizde yeniden görmek ister ve mutlu günler dileriz. Ayrıca konu hakkında iletişime geçmek ve detaylı bilgi almak isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
