Poliklinik Telefonlarına Sürekli Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Kızılcahamam Devlet Hastanesi polikliniğine ne zaman telefon ile ulaşmaya çalışsam, santral operatörleri telefonlara ya hiç bakmıyor ya da açsalar bile hemen kapatıyorlar. Bugün de gün içinde üç kez aradım; birinde telefonu açıp yüzüme kapattılar, diğer iki aramamda ise hiç yanıt alamadım.

Bir devlet hastanesinde bu kadar rahat ve umursamaz bir yaklaşım kabul edilemez. İnsanlar bilgi almak, durumunu sormak, randevu teyidi gibi önemli konular için arıyor. Buna rağmen telefonlara düzenli olarak cevap verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Mesai saatleri içinde poliklinik telefonlarının mutlaka açılmasını, herkesin işinin başında olmasını ve santralde görevli personelin bu konuda uyarılmasını; gerekli düzenlemenin yapılarak bir daha böyle bir sorun yaşanmamasını istiyorum.